全情奉献 · 争创：真心服务、爱心服务价值

爱游斯 · 服务总章 2022-09-09

现如今，关于互联网客服的问题存在以下几点： 1：客服专业程度不够，所问非所答。一个平台的客服应该具有相应的专业技术知识或者拥有事出为己任的职业素养。当顾客遇到了问题，咨询客服，客服必须把这个事当成自己的事去做，而不是用套用的说辞或者用“不清楚呢、不知道呢亲”，来应付...